Tõlkeportaali Lingwise.eu (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Lingwise (registrikood 14681363), asukohaga Tallinn, Eesti.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest teenuste ostmisel.
Tõlkeportaalis müüdavate teenuste hinnad on märgitud teenuste juurde. Kõik teenuste hinnad on eurodes.
Teenus vormistatakse vastavalt esitatd materjalide aluselt automaatselt kalkuleeritud hinnapakkumusele. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita kõik tellija nõutud andmeväljad ning valida sobiv makseviis:
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Tõlkeportaali turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Tõlkeportaali arvelduskontole. Tõlkeportaali omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Pärast teenuse eest ettemaksu tasumist ei ole tellijal õigust e-poes sõlmitud lepingust vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4, 71) loetletud tingimustele taganeda.
Tõlkeportaal vastutab ostjale müüdud teenuse lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe nädala jooksul Tõlkeportaali poole, saates e-kirja aadressile info@lingwise.eu.
Kui Tõlkeportaalist ostetud teenusel on puudused, mille eest portaal vastutab, teostab portaal parandused tasuta.
Tõlkeportaal vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Tõlkeportaal kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Tõlkeportaal edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Tõlkeportaal saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Kui ostjal on Tõlkeportaali osas pretensioone, tuleb need saata kirjalikult aadressile info@lingwise.eu.
Kui ostja ja Tõlkeportaal ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Tõlkeportaali vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.